Умови оформлення замовлення

Оформлення замовлення на сайті Carslab.com.ua є офіційним підтвердженням наміру споживача придбати товар у Продавця на умовах, визначених цією публічною офертою.

1. Спосіб оформлення замовлення

1.1. Оформити замовлення можна:

• через кошик на сайті;

• за телефоном, вказаним на сайті;

• через месенджери (Telegram, Viber, Instagram Direct — якщо доступно).

1.2. Для оформлення замовлення Клієнт зобов’язаний надати достовірну контактну інформацію:

• ПІБ;

• номер телефону;

• адресу доставки (відділення Нової пошти або іншу);

• електронну адресу (за потреби).

2. Обробка замовлення

2.1. Після оформлення замовлення система автоматично надсилає повідомлення на вказаний номер телефону або електронну пошту з підтвердженням прийому замовлення.
2.2. Продавець має право додатково зв’язатися з Клієнтом для уточнення деталей (уточнення наявності, обраного способу оплати чи доставки).
2.3. Замовлення вважається прийнятим до обробки лише після підтвердження з боку Продавця.

3. Умови підтвердження замовлення

3.1. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі:

• відсутності товару на складі;

• некоректних або неповних контактних даних;

• відсутності зв’язку з Клієнтом протягом 2 робочих днів;

• неможливості доставки в регіон (у т.ч. через війну або небезпечну ситуацію).

3.2. У разі недоступності частини товару Клієнт має право погодитися на зміну замовлення або скасувати його повністю.

4. Мінімальне замовлення

4.1. Мінімальна сума замовлення може встановлюватися залежно від регіону доставки, обраної служби або способу оплати.
4.2. Ці умови уточнюються у розділі Доставка та оплата або менеджером під час підтвердження.

5. Умови скасування замовлення

5.1. Замовлення можна скасувати або змінити до моменту відправлення товару.
5.2. Якщо замовлення вже відправлено — Клієнт може відмовитись від отримання, однак у такому разі можливе стягнення компенсації за транспортні витрати.

6. Підтвердження наміру придбати товар

6.1. Згідно з Законом України "Про електронну комерцію", оформлення замовлення є електронною угодою, яка має юридичну силу.
6.2. Натискання кнопки "Підтвердити замовлення" вважається акцептом (згодою) Покупця на укладення договору купівлі-продажу.

7. Врахування воєнного стану

7.1. У зв’язку з воєнним станом в Україні, можливі затримки у доставці або обмеження щодо відправлення товарів у певні регіони.
7.2. Продавець заздалегідь попереджає Клієнтів про подібні ризики та докладає максимум зусиль для своєчасного виконання зобов’язань.

8. Контакти для зворотного зв’язку

Телефон: +38 (097) 497-00-97
Email: mail@carslab.com.ua
Графік роботи: Без вихідних: 09:00–18:00